El contrato de compra es el documento legal que protege los derechos de la clínica. Las siguientes 10 cláusulas deben definirse claramente antes de firmar.
1. Información del equipo
Marca, modelo exacto, números de serie y lista completa de configuración (unidad principal, número de puntas de escaneo, base/soporte, herramienta de calibración, versión de software).
Declaración explícita de que la unidad es un producto-nuevo y genuino con registro regulatorio válido (número de registro NMPA para China o autorización equivalente para otros mercados).
2. Precio y condiciones de pago
Precio total (impuestos-incluidos) e hitos de pago (estructura recomendada: 30 % de depósito, 60 % después de la aceptación, 10 % después de que comience o finalice el período de garantía).
Especifique el tipo de factura (por ejemplo, factura especial con IVA) y el cronograma de emisión.
3. Entrega y Aceptación
Plazo de entrega y lugar.
Criterios de aceptación: verificación con la lista de configuración y parámetros técnicos, además de-prueba de escaneo funcional en el sitio.
Período de objeción: la clínica puede plantear problemas dentro de los 7 a 15 días posteriores a la aceptación.
4. Garantía de calidad
Período de garantía (se recomienda al menos 3 años; aspira a 5 años siempre que sea posible).
Alcance de la cobertura: indique claramente si se incluyen puntas de escaneo, baterías, cables y otras piezas de desgaste.
Reparación o reemplazo gratuito durante el período de garantía, incluidos costos de mano de obra y viajes.
5. Servicio postventa-
Tiempos de respuesta (por ejemplo, teléfono en 2 horas, soporte remoto en 4 horas, en-sitio entre 48 y 72 horas).
Si se proporcionará una unidad de préstamo o de respaldo durante las reparaciones.
Servicio de calibración periódica (frecuencia y si es gratuito).
Política de actualización de software (actualizaciones de versiones principales gratuitas o de pago).
6. Software y datos
Alcance y duración de la licencia de software.
Existencia de tarifas anuales o de suscripción y el nivel de la tarifa durante al menos los próximos 5 años.
La propiedad de los datos pertenece a la clínica; soporte para exportación de formatos abiertos estándar (STL/PLY/OBJ).
Prohibición explícita del bloqueo remoto de dispositivos.
7. Entrenamiento
Número de personas y duración de la-formación in situ durante la instalación.
Número de sesiones de formación avanzada gratuitas al año.
Contenido de la capacitación (operación, mantenimiento, resolución de problemas comunes).
8. Responsabilidad por incumplimiento
Multa por entrega tardía-(p. ej., entre el 0,1% y el 0,5% del valor del contrato por día).
Derecho a devolver o cambiar -equipo no conforme.
Compensación por incumplimiento de-tiempos de respuesta posventa.
9. Propiedad intelectual y confidencialidad
Obligación de proteger la confidencialidad de los datos del paciente.
Garantía de que el software no infringe derechos de-terceros.
10. Resolución de disputas
Prefiera la jurisdicción del tribunal de la ubicación de la clínica si la negociación fracasa.
Ley aplicable de la República Popular China (o la ley local pertinente para contratos internacionales).
Recordatorios especiales
Todas las promesas verbales deben estar escritas en el contrato o en un acuerdo complementario.
Los compromisos asumidos por los representantes de ventas deben ser confirmados con el sello oficial de la empresa.
Conservar el contrato firmado, facturas, registros de aceptación y toda comunicación.
El pago por etapas es una forma eficaz de garantizar el-rendimiento posventa - y evitar pagar el importe total por adelantado.
Los sistemas de arquitectura abierta-con términos transparentes (como la serie Aident AI-30) suelen hacer que estas cláusulas sean más fáciles de negociar: configuración clara, tarifas de software anuales no obligatorias, actualizaciones gratuitas de por vida, exportación de datos abiertos y compromisos de soporte definidos.
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Un contrato bien-protege tanto el desempeño clínico como los intereses financieros-a largo plazo. Nunca confíe únicamente en garantías verbales.
